KS

Katia Sosso

2025-12-26

Google

Gentili, disponibili, professionali

GA

Gianna Abaldo

2025-12-14

Google

Commessa gentile e disponibile, negozio ben fornito.

IG

igor gnesutta

2025-11-24

Google

Perfetto

MB

Massimo Brusco

2025-08-30

Google

Grazie mille e di cuore per la gentilezza ricevuta.
Oggi è veramente raro!!

M

mario

2025-07-01

Google

Esperienza per niente positiva anzi la definirei disavventura, premetto che sono un cliente da qualche anno e acquisto un po’ in tutta Italia, sono stato in negozio per la prima volta per acquistare il gel per capelli e la commessa mi ha dato invece il balsamo per capelli, purtroppo io non ho controllato e mi sono fidato ma mi sono subito sorpreso per il prezzo e ho chiesto come mai è aumentato così? E lei prontamente mi ha risposto no, non è aumentato, è sempre stato così, di solito se aumentano lo aumentano di 50 centesimi, bla, bla, bla. Sono uscito dal negozio perplesso ma ripeto mi sono fidato e non ho controllato, solo arrivato a casa mi sono reso conto del disguido. Tornato in negozio per cambiarlo naturalmente il prodotto prevedeva una differenza, che ovviamente non mi può essere restituita e la commessa cerca in tutti i modi di vendermi qualcos’altro, nonostante i miei ripetuti dinieghi e la mia aria infastidita lei imperterrita non desiste e mi convince all’acquisto di caramelle che naturalmente avevano un prezzo di 2,60 e quindi ho alla fine anche dovuto restituire la differenza. Alla fine questo benedetto gel mi è costato un occhio considerando la benzina, abito fuori Asti e il tempo che ho perso. Esperienza pessima e da dimenticare al più presto.

Risposta del proprietario:

Gentile Mario,
ci dispiace sinceramente che un semplice errore umano sia stato vissuto come una disavventura così negativa.

Nel nostro punto vendita, come in tutta la nostra rete, cerchiamo sempre di mettere il cliente al centro, anche quando capitano delle sviste. In questo caso, alla sua richiesta di reso, le abbiamo offerto subito un cambio merce come previsto dal regolamento. Visto che ha espressamente indicato che non era nelle vicinanze del punto vendita e che non sarebbe stato comodo per lei tornare per spendere la restante differenza di prezzo tra i due prodotti, le è stato suggerito un acquisto alternativo sul momento. Nessuna pressione, nessuna insistenza: solo una soluzione pratica e immediata.

Siamo sempre aperti al dialogo, ma ci spiace che una gestione corretta e trasparente sia stata dipinta con toni così esasperati.

La ringraziamo per averci riportato il suo punto di vista da cui cercheremo di trarre beneficio per il futuro

Buona giornata!

MF

Martina Fusari

2024-11-24

Google

Mi sono recata in negozio domenica 24/11 per chiedere delle informazioni relative alle promozioni future e alle confezioni regalo. La ragazza che ci ha accolti e ci ha dato le spiegazioni richieste è stata veramente molto gentile e cortese. Ci ha dato anche diversi campioncini per provare i vari prodotti indicandoci quelli più vicini alle nostre esigenze. Di ragazze così gentili se ne trovano poche. Vale la pena fare un giro in negozio solo per la cortesia della commessa. Complimenti!

SI

Sam Italiano

2024-10-30

Google

I recently visited L'erbolario in Asti and had a fantastic experience, largely thanks to a staff member named Debora. From the moment I entered the store, Debora greeted me with warmth and genuine enthusiasm. She took the time to understand my needs, offering personalized product recommendations that perfectly suited my preferences.

What impressed me most was her extensive knowledge of the products and her passion for the brand. She patiently explained the benefits of various items, ensuring I felt confident in my choices. Debora's dedication to customer satisfaction was evident; she even followed up to see how I liked the products I purchased.

The store itself is charming, showcasing a wonderful selection of natural beauty products. However, it was Debora's exceptional customer service that truly made my visit memorable. I left feeling valued and excited about my new purchases. I highly recommend visiting L'erbolario in Asti, and if you get the chance to interact with Debora, you’re in for a real treat!

GB

giuseppe buratti

2024-08-14

Google

Ci siamo recati questa mattina per acquistare delle creme, la ragazza è stata molto cortese e disponibile. Ottimi prodott.

LB

Laura Battaglia

2023-12-21

Google

Cortesia, gentilezza, attenzione premurosa verso il cliente e alta professionalità: Debora ha saputo conquistarmi.
A prestissimo!

SI

Sabrina Ire

2022-12-10

Google

Personale molto gentile e disponibile.
Ci ha dato una descrizione accurata di tutti i prodotti in cui eravamo interessati e anche consigli.

A

Alessandra

2022-12-08

Google

5 stelle più che meritate oltre che per i prodotti, sempre ottimi, per la cortesia e la gentilezza del personale che ci ha aiutati negli acquisti con il sorriso e una professionalità davvero encomiabili. Torneremo sicuramente ad acquistare

A_

Alberto __

2022-07-22

Google

Acquistato un profumo per un regalo (molto apprezzato). La ragazza che mi ha servito è stata gentilissima. Negozio piccolo ma molto ben organizzato, nel centro storico di Asti. Era la prima volta che acquistavo da Erbolario e sono stato contento. Tornerò sicuramente 🤩😊

L'Erbolario

Informazioni sull'attività

Prima di assumere, informati bene

Datos interesantes

Accessibilità

Posizione di L'Erbolario

Recensioni di L'Erbolario

Contatti e Orari

Orari di apertura

Quali altre erboristerie e negozi di fitoterapia esistono vicino a Asti?

Erboristeria La Ginestra

Antica Erboristeria Madre Selva

Erboristeria Al Buteghin

Lo Scrigno di Madre Natura

Erboristeria Artemisia

Erboristeria Erbaflor Peruzzo | Asti

Parafarmacia Corso Alessandria

L'Erbolario

Farmacia Barberis