Tasso Barbasso Erboristeria

Grazie delle belle parole Carla 🤗

La ringrazio, fa molto piacere leggere la sua recensione. Per noi è molto stimolante ricevere e poterci dedicare a clienti curiosi e attenti come lei. Ci vediamo presto 🍀

Egregio Signor Max, dispiace molto per l'accaduto, siamo veramente rammaricati.

Lei si è rivolto alla nostra Erboristeria perché alla ricerca di un profumo al Patchouli, le ho quindi proposto volentieri due alternative e per ognuna le ho elencato le referenze disponibili con la suddetta profumazione.
Sono molto dispiaciuto del fatto che invece che ascoltare i miei consigli ha preferito farsi consigliare dalla sua cara applicazione (quella con la carotina).
Alla fine ha comunque prevalso il rapporto umano e si è fidato di me scegliendo non un profumo ma la massima espressione della pianta ovvero l'olio essenziale di Patchouli.
Le ho spiegato con piacere come usarlo al meglio per lo scopo da lei richiesto e l'ho più volte rassicurata sulla bontà e purezza del prodotto. Dopodiché lei lo ha aperto e "indossato" dinanzi a me. Tengo a precisare che al momento dell'acquisto la sua applicazione non dava nessun feedback sul prodotto da lei scelto.
Dopo qualche giorno è tornato presso la nostra Erboristeria, alle 16,25 mentre stavo aprendo il negozio, a luci ancora spente si è fiondato dentro l'attività commerciale con delle convinzioni nuove: l'olio essenziale che le avrei venduto, secondo lei, in realtà sarebbe un profumo per ambienti.
Premetto che volendo potrebbe anche usarlo per quest'ultimo scopo ma non riesco veramente a capire dove abbia letto questa cosa, basta semplicemente scrivere sul più banale dei motori di ricerca il nome del prodotto e della casa produttrice per avere le stesse rassicurazioni che le avevo precedentemente dato verbalmente.
Qualora volesse la invito a consultare presso il nostro punto vendita le schede tecniche del prodotto, da lei scelto e successivamente restituito e rimborsato.
Questa volta sarò più paziente, se lei non proverà a sostituire la mia conoscenza con una gelida applicazione.
Buona serata Signor Max.

La ringraziamo per le dolci parole. La Vostra soddisfazione è ciò che quotidianamente ci motiva ☺️

Grazie mille Erika 🤗

Grazie mille Alessandro 🤗