L' Erbolario

Matteo Rossetti

2026-06-22

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Sono passato in settimana per valutare alcuni prodotti e credo di essere rimasto nel negozio non più di due minuti. Il caldo all’interno era davvero insopportabile: sembrava letteralmente una sauna. Sinceramente mi chiedo come le ragazze riescano a lavorare in condizioni del genere.
Credo che l’azienda debba assumersi le proprie responsabilità e intervenire il prima possibile, perché una situazione simile non mi sembra assolutamente adeguata e potrebbe persino non essere conforme alle norme previste.

Nadia

2026-06-19

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Sono passata un po' di tempo fa, la ragazza che mi ha servito, Martina, é stata super disponibile e mi aiutato a trovare quel che cercavo, sono entrata con un'incertezza ed uscita con dei prodotti mirati a quel che mi serviva. Le due stelle devo darle per l'ambiente che é troppo caldo, aria condizionata spenta o non funzionante e c'era da sciogliersi! Non si può lavorare in questo modo

Fulvio Tonello

2026-01-23

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L'accoglienza e le indicazioni fornite su questi prodotti dalla gentilissima Francesca che ho avuto il piacere di conoscere durante la mia visita, presso il punto vendita di Scalo Milano, è stata top!
Acquisto azzeccatissimo, averne di professionisti cosi.
Tornerò indubbiamente.

R J

2025-11-08

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The experience at this store was exceptional because of Francesca. We walked into the store with curiosity and Francesca was extremely knowledgeable and passionate about the fragrances, ingredients and lab processes. She was extremely patient, asked genuine questions to understand our preferences and recommended products. We ended up making multiple purchases of fragrances and appreciate they are natural perfumes. Hope to be back. Thank you Francesca for making this an extremely memorable experience !

BI

2025-07-21

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Update:
After filing a formal complaint with L'Erbolario headquarters, they have acknowledged the issues and are processing a refund. Hoping for smooth resolution.

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Terrible experience. I purchased nearly 300 euros worth of items, but the passport number on the tax refund form was written as the visa number instead. When I discovered this at the airport, I called the store to request a correction, but the staff kept saying ‘I don’t understand what you’re talking about.’ I made multiple calls, spent 10 euros on phone charges and over an hour of my time, and still couldn’t resolve the issue. Unforgettable and disappointing. I will try to continue complaining through other channels.

angelina zarrella

2025-07-19

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Di solito mi sono trovata bene, anche se quando si tratta delle confenzioni per due volte mi è capitato che non disponevano di quelle adatte. Oggi particolarmente mi sono accorta che erano confezioni riciclate. Peccato, perché anche il modo di presentare i vostri prodotti è importante.

Caterina Zangani

2024-12-22

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Commesse super gentili e disponibili, in particolar modo Alice che ci ha seguito in modo scrupoloso e divulgando consigli super utili per permetterci di fare le migliori scelte nei regali di natale.

Valentina Riboli

2024-12-04

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Ho sempre adorato questo negozio e lo staff, i particolare Serana è stata gentilissima, disponibile nell'aiutare e dare consigli.
Ottima esperienza

Kris Makeup

2024-09-23

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Sono entrata ieri nel tardo pomeriggio presso questo shop Erbolario. Sono stata accolta con un grande sorriso dalle due addette alle vendite (una ragazza mora e una ragazza con gli occhiali vi chiedo scusa ma non so i vostri nomi!), che con professionalità mi hanno aiutata nell'acquisto di un profumo. Sono rimasta particolarmente colpita dalla loro preparazione e passione nel descrivere i profumi, davvero complimenti! Inoltre mi hanno lasciato un graditissimo omaggio e un invito per un evento Erbolario a Milano. Grazie davvero è stata una bellissima esperienza acquistare da voi!

Federica Malacalza

2024-08-30

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Esperienza molto positiva grazie alla gentilezza e professionalità di Serena, che mi ha fornito un’assistenza davvero cordiale.
Ritornerò!

Cee Cee

2024-06-13

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Great store. Nice salesperson.

Olya Melis

2023-08-29

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I visited the store on a rainy Monday. The young lady spoke English excellently and provided me with wonderful advice. The only regret was that everything had amazing scents, and my choice was limited by the weight of my luggage. I had to settle for a few bars of soap :) The consultant patiently answered my questions, and after visiting the boutique, I was left with the most pleasant feeling and many fragrances in "soapy" form. By chance, ending up in this outlet center, I got acquainted with a fantastic brand and will definitely purchase it again when I'm in Italy.