Zea Universe Erboristeria

lisa lazzaris

2025-03-17

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Pessima esperienza, a mia madre hanno dato uno scrub per il cuio capelluto da unire alla tinta anziché darle la fiala di acido ialuronico che lei ha sempre preso e richiesto.
Anziché dirle che non la avevano e dopo averle provato a vendere lo stesso prodotto ma di dimensioni maggiori e ovviamente più costoso le hanno dato senza dirle niente quest'altro prodotto da lei non richiesto.
Accorgendomi io dell'errore che mia madre stava facendo nell'aggiungere questo scrub e avendo ormai compromesso anche l'uso della tinta rendendola inutilizzabile ,mi sono recata in sede per far presente l'accaduto e anziché ammettere l'errore commesso sostenevano che era la stessa cosa bastava non massaggiarlo, al mio dire che la tinta va massaggiata dopo un certo di tempo dall'applicazione anziché ammettere l'errore cosa che sarebbe stata almeno doverosa continuava a sostenere la tesi che scrub e acido ialuronico fosse la stessa cosa, ora va bene tutto ma prendere jna persone e di competenze nel settore le ho ampiamente mi sembra veramente una caduta di competenza enorme.
Sconsiglio vivamente questo negozio per la maleducazione e incompetenza

Amal Jaffar (Moolie)

2024-06-20

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Very friendly shopkeepers. Found lovely stuff there.

Jessica Huber - Bachrich

2024-02-07

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Definirla un'erboristeria non è assolutamente esaustivo. Un punto di riferimento per prodotti, di cui è fornitissimo, servizi, supporto professionale e un centro per il proprio benessere dove poter ricevere trattamenti (manicure e pedicure, massaggi, ecc.) con uno spazio riservato e che mette a proprio agio. Poter parcheggiare davanti al negozio è un altro punto a favore. Personale preparato e gentilissimo.

Andrea Nardini

2024-02-07

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Gentilissime e competenti. Un negozio da consigliare

Eddy Ocn

2024-01-20

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Negozio accogliente e personale esperto, ottima esperienza. Consiglio a tutti!

Enza Ragone

2024-01-20

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Professionalità e disponibilità eccellente da Zea universe . Sono stata aiutata e assistita in tutto dalla proprietaria e dal team del negozio ed è diventato il mio punto di riferimento x la mia salute .Grazie

Marinella Pavanello

2024-01-20

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Conosco questa erboristeria da quasi 40 anni ❤ e qualunque problema io abbia avuto, ho trovato professionalità, amore e passione per il loro lavoro, preparazione e gentilezza! Vivo nel nord d'Italia e di erboristeria ne ho visitate parecchie...ma loro restano le migliori in assoluto! Una cliente-Amica...Zea Universe per sempre nel ❤

Luca Carlo

2024-01-19

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Una erboristeria comandata dall'arroganza e la pressione di farti comprare prodotti che ho trovato altrove a costi molto più inferiori. Non lo raccomando

Manu C

2024-01-05

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Non consiglio assolutamente questo posto. Sono stato trattato in modo pessimo dalla commessa e dalla proprietaria, per causa di un loro problema di comunicazione che per fortuna sono riuscito a dimostrare. Entrando nei dettagli mi era stato detto nella prima chiamata(con audio in memoria) di preso appuntamento che fossero incluse due visite di controllo alimentare, e poi successivamente confermato anche dopo la prima visita e nella chiamata della seconda visita. Risultato.... Una volta aver pagato giustamente la prima visita e acquistato qualche prodotto, giungo e programmo la seconda, e dopo averla effettuata(a distanza di un mese) alla cassa, mi vengono richiesti nuovamente i soldi pagati come la prima volta. Io essendo andato lì perché a loro detta "gratuita" lì per lì mi sono trovato spiazzato anche perché non avendo tutta la somma richiesta in quel determinato momento, e chiedendo spiegazioni  sono stato aimhe squadrato e attaccato addirittura dalla proprietaria poiché non disponevo della totale somma. Le ho comunicato comunque di essere pronto al ritiro presso la posta e portarli entro la chiusura, nonostante non io ma da chi comunicato non era stato detta questo ulteriore pagamento, ciò però non mi è stato concesso e ho così svuotato totalmente portafoglio e dato i contanti di cui disponevo.
Detto ciò e tralasciando altri dettagli, voglio ben pensare che non si sono presi gioco di me essendo ragazzo e magari credendo fossi succube e indifferente a ciò.E spero solo che abbiano avuto degli svariati sbagli di comunicazione e voglio ben pensare che la prassi fosse quella del pagamento di 70 euro senza fat. a visita per tutti i clienti. La dottoressa molto cortese,competente e disponibile soprattutto nel momento di aver compreso l'errore di comunicazione delle commesse. Uno" scusa dell'errore" da parte della proprietaria e staff credo che sarebbe stata la cosa più corretta, purtroppo sarò uscito mal visto, ma sicuro di ciò che mi era stato riferito tutte le volte.